В данном разделе: бизнес-процессы приемки, автозаказа, процессы товародвижения, должностные инструкции, контроль изменения цен поставщиком, управление потерями в свежих продуктах, контрольный лист магазинов и др.
Готовый проект регламента для обслуживающего персонала магазина. В настоящий период рынок розничного торгового ритейла в России активно развивается. Одним из непреложных условий успешного ведения бизнеса в данной сфере является предоставление торговыми организациями качественного клиентского сервиса, позволяющего заслужить лояльность покупателей.
Пособие включает в себя как практические рекомендации по подготовке и проведению комплексного аудита безопасности торгового объекта, так и образцы служебной документации – План проведения комплексного аудита и образец «Отчета» по результатам проведения аудита безопасности.
В общем массиве потерь торгового предприятия, определенную, и зачастую, значительную долю составляет один из видов ущерба, причиняемого торговому предприятию, а именно неумышленное причинение ущерба персоналом. Можно выделить два основных вида неумышленного ущерба, причиняемого персоналом
С точки зрения оценки эффективности деятельности службы безопасности торгового предприятия по минимизации потерь важное значение имеет учет результатов работы данного подразделения.
Одним из аспектов деятельности подразделения службы безопасности торгового предприятия в целом и его руководителя (начальника охраны) в частности, является деятельность по возмещению ущерба, причиненного торговому предприятию. При этом, следует акцентировать внимание на том, что для предприятия предпочтительней всего осуществить взыскание причиненного ущерба с лица, виновного в его причинении.
Современные торговые центры, как места массового скопления людей и товарно-материальных ценностей, являются весьма привлекательными объектами для совершений террористических актов, угроза которых, к сожалению, является во всем мире вполне объективной реальностью.
Инструкция описывает вопросы поиска, найма, организации работы и оплаты тайных покупателей. Была разработана для местной сети аптек
Данный файл является аккумуляцией знаний качественности овощей, фруктов при приемки товаров. А также при их продаже. В файле вы найдете основные виды овощей, фруктов и ягод с описанием внешнего вида плода (как долно быть), запаха, вкуса, консистенции, размеры ...
Работа подразделений службы безопасности торгового предприятия направлена на решение основной задачи, - минимизацию всех видов потерь. Она включает в себя деятельность по предотвращению, выявлению, пресечению и возмещению ущерба, который причинен, или может быть причинен торговой компании.
В ходе практической деятельности, сотрудники службы безопасности торговых предприятий очень часто сталкиваются с необходимостью проверить подозрительных покупателей и посетителей торговых центров на их «добропорядочность», то есть на наличие или отсутствие у последних не оплаченных (точнее, - похищенных) товаров.
Файл содержит готовые практические решения по организации бизнес-процессов в торговой организации основанные на апробированных и показавших свою эффективность технологиях. Материалы будут полезны руководителю как всего торгового предприятия, так и отдельных территориальных подразделений (директоров супермаркетов, дискаунтеров, гипермаркетов).
Пособие составлено на основе методических разработок по подбору, обучению, аттестации и организации работы сотрудников подразделений по минимизации потерь (охранников, контролеров, сотрудников ЧОП). Все материалы адаптированы под наиболее распространенные форматы магазинов и готовы к практическому применению.
Рецензентами данного пособия в свое время выступили такие известнейшие в сфере безопасности российского ритейла эксперты, как И.Г. Чумарин, С.Кашурников и Ю.М.Гедзберг. Особенная ценность предлагаемого практического пособия, в том, что оно содержит готовые практические решения по организации службы безопасности (охраны) гипермаркета и образцы служебной документации с комментариями.
БЕСПЛАТНО. Презентация, где подробно разобраны бизнес-процессы товародвижения, применяемые в больших и малых форматах, а именно процедуры заказа, приемки, продажи товаров, инвентаризации и списания, акцентировано внимание на "подводных камнях". Возможно сравнить действующие бизнес-процессы своих компаний с лучшими мировыми практиками. Презентация позволит проанализировать и правильно внедрить изменения в существующие процессы и повысить эффективность Вашего бизнеса.
Контроль изменения цен поставщиком одна из актуальных проблем в ритейле. У большинства ритейлеров условием договора поставок является возможная частота изменения цен или прописано жесткое количество измения цены в течении года. Но вот существует ли для это инструмент контроля. Данный файл является таким инструментом контроля, который позволяет видеть частоту изменения цен поставщиком, видеть и контролировать процесс прохождения новой цены от поступления ценового листа от поставщика до начала действия. Этот инструмент работает в ряде английских, французских и российских компаний.
Данные правила описываю организацию товародвижения на складе. Внедрение всего свода правил, гарантирует четкую организацию по всей цепочке, от заказа, поставки, приемки товара до расконсолидации и последующей отправке в другие магазины сети, либо поставки до торгового зала ...
В данном материале даны определения и расчетная информация составляющих формулы. Данная формула используется в ряде крупнейших сетей мира, среди которых Carrefour, Auchan и ряд российских компаний.
Данный документ является - check list. В котором описаны точки контроля для магазинов больших форматов (cупермаркет, гипермаркет). Данный документ структурирует работу руководителя магазина, ежедневно обращая внимание на почти сорок пунктов, вызывающих индикативное восприятие Клиентов.
Данный документ является - check list, в котором описаны точки контроля для магазинов малых форматов (мягкий дискаунтер, "магазин у дома"). Данный документ структурирует работу руководителя магазина, ежедневно обращая внимание на почти сорок пунктов, вызывающих индикативное восприятие Клиентов.
Данный бизнес - процесс создан в формате EXCEL в виде ответов на вопросы Кто ? Когда ? Как ? Где ответами на вопрос Кто ? является должность сотрудника (его функциональное обязательство). На вопрос Когда ? является ответом периодичность или период времени. На вопрос Как ? описание самого процесса.
Данный бизнес - процесс создан в формате EXCEL в виде ответов на вопросы Кто ? Когда ? Как ? Где ответами на вопрос Кто ? является должность сотрудника (его функциональное обязательство). На вопрос Когда ? является ответом периодичность или период времени. На вопрос Как ? описание самого процесса.
Данный бизнес - процесс создан в формате EXCEL в виде ответов на вопросы Кто ? Когда ? Как ? Где ответами на вопрос Кто ? является должность сотрудника (его функциональное обязательство). На вопрос Когда ? является ответом периодичность или период времени.
В данной папке есть 4 бизнес процесса (подготовка к отгрузке товара и отгрузка товара на распределительном центре, процедура расконсолидации товара на распределительном центре, процедура заказа транспортных средств для доставки товаров в магазины, приемка товаров из распределительного центра).
Должностная инструкция кассира составлена для магазинов больших форматов (Гипермаркет, Супермаркет). Включает в себя: общие положения, чем руководствуется в своей должности, основная цель работы, квалификационные требования, место в структуре предприятия, должностные обязанности, права, ответственность, оценка работы.
Должностная инструкция Кассира на пункте обслуживания клиента составлена для магазинов больших форматов (Гипермаркет, Супермаркет). Именно в этих форматах пропускная способность касс является одним из важных показателей эффективности работы кассиров.
Должностная инструкция кассира сейфовой комнаты (главная касса) составлена для магазинов больших форматов (Гипермаркет, Супермаркет). Именно в этих форматах такая штатная единица необходима.
Словарь ритейл терминов. В данном документе представлены определения специфичных терминов, использующих в современном ритейле. Здесь вы найдете расшифровку таких часто употребляемых слов как: "ТГ", "Камин", "товары первой цены или начала гаммы", "Сток протекшн", "Бортовое табло" и многое другое ... более 60-ти определений.
Ретропланнинг открытия магазина. В данном документе содержится около 100 пунктов, требующих контроля при открытия магазина. Они включают в себя 99% вопросов, требующих контроля.
Данная презентация является частью огромного блока управления потерями. Она охватывает всего лишь потери при приемке товаров. В презентации вы увидите практические варианты потерь и конкретные решения, уменьшающие их ...
Процедура работы отдела заказов ориентированная на работу в магазине разного формата. Процедура описана в формате - Кто ? Когда ? Как ? Эта процедура оптимизирует работу товароведов, экономит время, а самое главное сокращает "дыры" на полках, сокращая out of shelf.
Процедура работы отделов магазина в части возврата товаров поставщику ориентированная на работу в магазине разного формата. Процедура описана в формате - Кто ? Когда ? Как ? Эта процедура оптимизирует работу товароведов, приемщиков, экономит время, а самое главное увеличивает оборачиваемость товара и структурирует работу по возврату (поставщику, на РЦ).
Процедура инкассации ориентированная на работу в магазине. В магазинах разного формата. Процедура описана в формате - Кто ? Когда ? Как ? Эта процедура описывает движение наличности в магазине в течение дня. Подсчет и саму процедуру инкассации. Процедура проста для восприятия сотрудниками выполняющую данную процедуру и может стать частью функциональных обязанностей специалиста.
Процедура работы отделов магазина в части приемки товаров от поставщика или приемка товаров из РЦ ориентированная на работу в магазине. В магазинах разных форматов. Процедура описана в формате - Кто ? Когда ? Как ? Эта процедура оптимизирует работу приемщиков товаров, экономит время, а самое главное делает приемку точной по количеству и ценам.
Процедура работы кассира. В магазине разного формата. Процедура описана в формате - Кто ? Когда ? Как ? Эта процедура формализует работу кассира, дает правила работы кассира, описывает анулирование строки чека, или всего чека, возврат денег и другое.
Воспользуйтесь поиском для быстрого доступа к материалам по интересующей Вас теме.
ВАШ ЗАПРОС ОТПРАВЛЕН, СПАСИБО!
Мы скоро ответим Вам.
Пожалуйста, проверяйте папку СПАМ,
иногда наши письма остаются незамеченными.
ВАШ ЗАПРОС ОТПРАВЛЕН, СПАСИБО!
Мы скоро ответим Вам.
Пожалуйста, проверяйте папку СПАМ,
иногда наши письма остаются незамеченными.
ВАШ ЗАПРОС ОТПРАВЛЕН, СПАСИБО!
Мы скоро ответим Вам.
Пожалуйста, проверяйте папку СПАМ,
иногда наши письма остаются незамеченными.
ВАШ ЗАПРОС ОТПРАВЛЕН, СПАСИБО!
Мы скоро ответим Вам.
Пожалуйста, проверяйте папку СПАМ,
иногда наши письма остаются незамеченными.
ВАШ ЗАПРОС ОТПРАВЛЕН, СПАСИБО!
Мы скоро ответим Вам.
Пожалуйста, проверяйте папку СПАМ,
иногда наши письма остаются незамеченными.
ВАШ ЗАПРОС ОТПРАВЛЕН, СПАСИБО!
Мы скоро ответим Вам.
Пожалуйста, проверяйте папку СПАМ,
иногда наши письма остаются незамеченными.
ВАШ ЗАПРОС ОТПРАВЛЕН, СПАСИБО!
Мы скоро ответим Вам.
Пожалуйста, проверяйте папку СПАМ,
иногда наши письма остаются незамеченными.
ВАШ ЗАПРОС ОТПРАВЛЕН, СПАСИБО!
Мы скоро ответим Вам.
Пожалуйста, проверяйте папку СПАМ,
иногда наши письма остаются незамеченными.
ВАШ ЗАПРОС ОТПРАВЛЕН, СПАСИБО!
ВАШ ЗАПРОС ОТПРАВЛЕН, СПАСИБО!
Мы скоро ответим Вам.
Пожалуйста, проверяйте папку СПАМ,
иногда наши письма остаются незамеченными.