Должностная инструкция кассира на пункте обслуживания клиента

Бесплатно
download
  • doc
  • 102
  • 3
  • ru

Должностная инструкция Кассира на пункте обслуживания клиента составлена для магазинов больших форматов (Гипермаркет, Супермаркет). Именно в этих форматах пропускная способность касс является одним из важных показателей эффективности работы кассиров. Поэтому обычно выделяют отдельную стойку (пункт обслуживания клиентов), где отдельный кассир может принимать возвраты, отвечать на рекламации покупателей, возвращать деньги покупателям, обменивать товар и т.д. Данная инструкция составлена как раз для такого сотрудника. Включает в себя: общие положения, чем руководствуется в своей должности, основная цель работы, квалификационные требования, место в структуре предприятия, должностные обязанности, права, ответственность, оценка работы.